Termini e condizioni d'uso

Toner Italia S.r.l. offre su queste pagine web ai Clienti, consumabili di stampa rigenerati : cartucce a getto di inchiostro, nastri, ttr fax, toner laser e stampanti e materiale di cancelleria.

• Venditore: Toner Italia S.r.l.
• Domicilio: Via Alcide De Gasperi, 2 - 86025 Ripalimosani (CB) - Italia
• Telefono: 0874.390218 Fax: 0874.390839
• Indirizzo Telematico : www.toner-italia.it
• E-Mail : supporto@toneritalia.net
• Partita IVA: 01433030705
• Iscritta alla CCIAA di Campobasso
• R.E.A. (Repertorio Economico Amministrativo): CB 108142

Nella sezione "Contatti" di questo sito sono specificati tutti gli indirizzi di posta elettronica specifici per ogni tipo di richiesta del Cliente.

- Vengono accettati ordini solo con consegna in territorio Italiano.

Servizio Assistenza
Toner Italia S.r.l mette a disposizione del Cliente una linea telefonica per tutte le domande riferite al prodotto, da lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle 16.00 alle 19.30. Inoltre, sono disponibili altri metodi di contatto illustrati nella sezione "Assistenza".

Clausole di utilizzo del sito toneritalia.net
Accedendo al sito e utilizzandolo, si accettano tutte le clausole e le condizioni di seguito elencate.
Queste clausole di utilizzo insieme alle condizioni d’ordine, rappresentano il “Contratto”.

1. Garanzia sui prodotti:
I prodotti sono coperti da garanzia a norma di legge.
1A. Toner Italia S.r.l risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di un anno dalla consegna del bene su tutti i prodotti rigenerati
(D.lgs. 206/05 art. 134 Codice del Consumo).
La garanzia delle stampanti originali è quella convenzionale fornita dalle case produttrici.
Per avvalersi della garanzia sul prodotto è sufficiente conservare la fattura consegnata unitamente al prodotto e procedere con una richiesta scritta a mezzo fax o tramite posta elettronica
all’indirizzo: info@toneritalia.net
1B. In caso di reale difetto di conformità (D.lgs. 206/05, art. 130 comma 2,3,6), Toner Italia S.r.l. ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione
e/o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro ai sensi dell’art.130 comma 3 e comma 4 del Codice del Consumo.
Il cliente decade da ogni diritto previsto dall’art. 130 comma 2, qualora non denunci a Toner Italia S.r.l. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto
è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se Toner Italia S.r.l. riconosce l’esistenza del difetto.
1C. (Art. 129. Conformita' al contratto comma 5):
L’installazione della cartuccia non è compresa nel contratto di vendita, il prodotto rigenerato è stato concepito per essere installato dal Cliente.
Toner Italia S.r.l alla consegna del prodotto rilascia al Consumatore un semplice e chiaro prontuario sull’ uso corretto, la manutenzione del prodotto e brevi accenni sull’installazione,
poiché fa fede sempre il manuale - utente della stampante.

2. Reclami
2A. Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che: l’imballo sia integro, non sia stato danneggiato, manomesso o abbia subito qualsiasi tipo di alterazione.
Gli eventuali danni riscontrati devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
In tal caso, è onere del Cliente rifiutare la consegna.
2B. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato
dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato e in tal caso, il Cliente è tenuto al pagamento dei soli costi dovuti alla spedizione e ai giorni di giacenza.

3. Resi
3A. Per restituire e/o sostituire un prodotto risultato difettoso al normale utilizzo ed uso, è necessario aprire una richiesta di rientro (RMA),inviando una email all'indirizzo supporto@toneritalia.net , dove il cliente riporta il numero della fattura/numero d'ordine ed il problema riscontrato, ed attendere una nostra risposta di autorizzazione.
3B. Non saranno accettati pacchi od altro non concordati come sopra descritto e privi di nostro riferimento accettazione reso.
3C. Le spese di ritiro sono a carico del cliente mentre le spese di riconsegna del prodotto sono a carico della Toner Italia S.r.l.

4. Diritto di recesso
4A. Il Cliente quale Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine
a Toner Italia S.r.l un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto
salvo quanto indicato al successivo punto, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.
4B. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede di Toner Italia S.r.l. mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore
successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il servizio Clienti Toner Italia S.r.l provvederà rapidamente a comunicare al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione
della merce che dovrà pervenire a Toner Italia S.r.l. entro 7 giorni lavorativi.
Le sole spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, mentre le spese di riconsegna del prodotto sono a carico della Toner Italia S.r.l.

4C. Se il diritto di recesso e' esercitato dal Consumatore conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, Toner Italia S.r.l. rimborserà gratuitamente la somma pagata al Cliente entro
30 gg. dal ricevimento della merce restituita previa indicazione delle modalità di rimborso.
In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). In difetto, la
Toner Italia S.r.l. provvederà a mezzo vaglia postale con addebito del relativo costo (esempio: rimborso euro 100.00 – euro 10.00 costo del vaglia = 90.00 costo effettivamente rimborsato).
4D. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Toner Italia S.r.l accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (manuali, parti, etc.);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Toner Italia S.r.l provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

5. Prezzi
5A. Valgono i prezzi di listino nel momento dell’ordinazione. Il Cliente è tenuto a visionare attentamente l’aggiornamento del prezziario cliccando nella sezione della home “Ricerca Prodotto”.
Tutti i prezzi esposti su codesto sito sono da intendersi comprensivi di Iva 22%.
5B. Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine.
Si fa rinvio all’art. 8 (attuazione del contratto) quanto alla conferma del prezzo pattuito che Toner Italia S.r.l. invierà all’indirizzo di posta elettronica al Cliente ordinante.

6. Modalità di Trasporto, Consegna e ritiro
La merce è recapitata con fattura accompagnatoria tramite:
-Corriere Espresso -
6A. Le spese di trasporto vengono automaticamente visualizzate nel riepilogo dell’ordine prima della procedura di pagamento.
6B. Le spedizioni non viaggiano con assicurazione contro il furto.
6C. Tutte le spedizioni partono ogni giorno alle ore 15:30, per cui tutti gli ordini che arrivano appena dopo questo orario slittano al giorno successivo.

7. Stipula del contratto
7A. Le offerte di Toner Italia S.r.l sul relativo sito web sono impegnative a seguito di registrazione e creazione del login contestualmente ad almeno un ordine di acquisto on line.
7B. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni elencate , e di accettare integralmente TUTTE le condizioni generali di vendita qui riportate.
Il Cliente "Consumatore", una volta effettuato l’acquisto online, avrà cura di stampare o salvare in modalità elettronica le condizioni generali di vendita, adempiendo a quanto previsto dal CODICE DEL CONSUMO.
In ogni caso Toner Italia S.r.l. invierà nuovamente le presenti condizioni di contratto come già previsto, in sede di conferma dell’ ordine dall’art. 8 (attuazione del contratto) di cui di seguito.
Il pieno rispetto degli impegni assunti da Toner Italia S.r.l non dà luogo a reclami o richieste di indennizzi, per tutto ciò che concerne la mancata accettazione delle condizioni di vendita.
7C. Toner Italia S.r.l è autorizzata a consegnare un altro articolo equivalente al prodotto ordinato, nel prezzo e nella qualità, se la merce ordinata non è disponibile ed il Cliente ha dato la sua
approvazione a questa procedura nel modulo d’ordine all’indirizzo di posta elettronica che è indicato nella registrazione

8. Conferma d’ordine, Tempi di consegna e Costi di spedizione.
8A. Toner Italia S.r.l adempie all’ ordine d’acquisto del Cliente informandolo circa la disponibilità dei prodotti desiderati tramite conferma di ordine via mail previamente indicata dal Cliente stesso nella
sezione“Login” registrazione e/o creazione utente al presente sito.
8B. Tempi di Consegna
Toner Italia S.r.l spedirà I prodotti ordinati entro 24 ore a partire dalla ricezione del pagamento fatta eccezione per le isole minori e le zone franche(48 ore).
8C. Costi di spedizione
I costi di spedizione possono essere desunti dal negozio online e vengono mostrati nel carrello degli acquisti prima dell’invio dell’ordine.

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Bonifico Bancario Anticipato:
• IBAN: IT 65 J 02008 03807 0000 10595990
• Intestato a: Toner Italia S.r.l.
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• Causale: Numero di ordine (info obbligatoria)
IMPORTANTE: Indicate nella causale del bonifico il numero d'ordine che troverete nell'oggetto dell' e-mail di conferma.

Contrassegno
Il pagamento avverrà al momento del ricevimento della spedizione, in contanti al corriere che effettuerà la consegna.
Per la modalità di pagamento in contrassegno verrà addebitato un costo aggiuntivo al totale dell’ordine del 2% (min. 5,00 Euro), dovuto dal proporzionale (e sensibile) aumento del costo del servizio da parte del corriere.

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9. Gradimento del sito
Il Cliente può in ogni caso inviare una mail al seguente indirizzo: info@toneritalia.net per la modifica o per chiarimenti delle condizioni di acquisto ovvero per segnalare ogni altra necessità per il buon funzionamento del presente sito.